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医疗医疗评价体系
主讲人：赵睿 同组人员：陈萍、王星、吴鹏、赵文彧 叶海清 评价指标 医疗质量评价 相关人员评价 医疗收费评价 医疗装备、设施评价 医德、医风评价 服务水平、服务态度 医疗质量评价 相关人员评价 医生 护士 科研人员 工作人员 行政人员 其他 医疗收费 医学装备、设施 化验仪器 病房设施 检查器械 信息查询设备 医学装备、设施 医德、医风评价 医疗单位有无设立医德医风建设征求意见箱、公开服务承诺、监督举报电话； 医务人员接待 ，主管医生 、护理人员态度； 医务人员有无收受“红包”的现象； 医务人员责任心； 是否存在“开大处方”或“大检查”的现象 。 服务水平、服务态度 ①取药的方便程度； ②等候时间； ③药师的解释指导 ； ④药师的服务态度； ⑤药房的环境； ⑥医疗收费透明度 ； ⑦就诊便利性等 。 * * * * 医疗质量水平 周确诊率 治愈率和好转率 床位周转率 其他各项指标等 单病种平均收费 医疗器械使用 检查、化验费用 药品价格 就诊费用 超声诊断仪 电脑微波治疗仪 *
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