国家开放大学2023年春供应链管理-广州作业四参考答案.doc

国家开放大学2023年春《供应链管理-广州》作业四参考答案

（第10-12章）

一、名词解释

1．敏捷制造

敏捷制造：是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包

括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的

制造技术。

2．满意度指标

满意度指标：是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标,即在一定时间内上层

供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。

3．标杆

是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、

分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。

4．绿绿色供应链管理：

是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式，即在产品的生命周期过程

中，从绿色设计开始，经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销

售、绿色运输和使用、直至产品的废弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用。

色供应链管理

二、单项选择题

答案填在下表中：

1

D

2

A

3

A

4

A

5

C

6

B

7

D

8

B

9

A

10

C

1.商场购物的全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动

存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。

A.进程

C.冲程

B.行程

D.流程

2.（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观

念。

A.时间

C.质量

B.空间

D.数量

3.对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它

强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。

A.系统

C.分割

B.集成

D.组合

4.为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。

A.单点

C.二点

B.多点

D.三点

5.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）。

A.不变

C.改变

B.可变也可不变

D.不确定

6.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。

A.事前

C.事前和事后

B.事后

D.事前或事后

7.标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。

A.沃尔玛

C.通用

B.微软

D.施乐

8.（）是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

A.绿色采购

C.绿色物流

B.绿色制造

D.绿色消费

9.在电子商务环境下,供应链必须成为一个动态的网链结构,以适应市场变化、柔性、速度的

需要,不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（）的特点。

A.动态性

C.简洁性

B.集成性

D.集优化

10.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配

送。这是全球供应链中的（）形式。

A.国际配送

C.离岸加工

B.国际供应商

D.全球化供应链

二、多项选择题（答案在后面）

1.实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个

别最优。企业的作业流程可分为（）。

A.核心流程

C.作业活动

B.作业活动

D.信息系统

E.支持流程

2.业务流程重组的技巧主要有（）。

A.纵向集成活动

C.增加核查和控制

B.横向压缩组织

D.单点接触顾客

E.推行并行工程

3.在供应链管理模型中主要包含（）三个基本要素。

A.活动

C.产品

B.资源

D.劳动者

E.劳动对象

4.业务流程重组的三个方向分别是（）。

基于时间的业务流程重组

基于成本的业务流程重组

基于绩效的业务流程重组

基于质量的业务流程重组

基于产品设计的业务流程重组

5.综合供应链绩效衡量主要从（）等几个方面展开。

A.顾客服务

B.时间

C.成本

D.资产

E.生产率

6.，该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平,其值越大,说明（）。

A.说明供应链成品库存量越小

库存费用越低

供应链成品库存量越大

库存费用保持不变

E.库存费用越高

7.供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一

定的权数形成。

A.准时交货率

C.产品质量合格率

B.成本利润率

D.产需率

E.生产率

8.SCPR的指标构成共包括（）。

A.5个一级指标

C.18个二级指标

B.3个二级指标

D.10个三级指标

E.45个三级指标

9.绿色设计主要从零件设计的（）设计上进行研究。

A.标准化

C.可维护

B.模块化

D.可拆卸

E.可回收

10.成功地实现全球化供应链管理的关键因素有四个（）。

A.实时的全球化可视性

C.资源利用的合理性

E.快速响应能力

答案填在下表中：

B.订单履行

D.上下游企业间的协同性

1

2