APPC端产品体验报告PPT模板.pptx

C端产品体验报告20XX.XX.XX产品组目录/contents用户特征报告体系产品体验商业模式需求延伸0102030405用户特征C端（业余）用户B端用户行为：查公司、老板信息、问大家行为：XX服务、专业版诉求：求职，探知欲，圈子人脉诉求：企业服务付费：基本无付费付费：深度付费C端（专业）用户（媒体、企业主、企业在职员工）行为：查公司、老板信息诉求：媒体新闻，公司业务需求付费：有付费核心问题使用产品功能过浅用户使用的基本是查基础信息，大部分高级信息需求不大基本无付费转化VIP价格门槛过高使用户产生强付费需求产品较少使用场景较少用户使用APP非常低频产品使用过于专业不管是信息阐述还是操作体验，都比较偏向专业级用户，对业余用户来讲并不能很简单找到自己想要的内容C端（业余）用户核心问题C端（专业）用户付费产品单一瓶颈期较容易遇到用户付费产品包年VIP，极大限制了企业用户付费能力 强付费需求频率较低用户使用付费产品需求频次时间不稳定使用情况不稳定短期内可能频繁使用，但是有可能长期不在使用报告体系010203产品体验商业模式需求延展PART 01 产品体验产品思路强化品牌认知开屏加入品牌口号产品体验产品体验大搜索-搜索信息整合产品思路让用户无需切换体验更多服务通过强需带动周边需求优化方式增加全部搜索，强化搜索无缝体验搜索列表对相关信息进行整合，可以覆盖目标词所有维度内容XX经验商品细选促销信息XX直播产品体验搜索首页搜索分类家政清洗家电维修产品体验产品体验查XX查XX问大家新闻舆情XX地图优化方式问题现状分析用户搜索词类型来判断用户想要的内容，从而对搜索结果进行展示搜索品牌名、人物姓名、公司名搜索展示模块是不会改变的，这对于用户是会产生混淆产品体验搜索内容展示优化方式问题现状搜索词结果会出现多个同名品牌或公司，会给用户造成一定困扰不知道选择哪些老板信息并没有明确指引性标注出人气点击高的老板，品牌名和公司，使用户可以更容易分辨设计官方样式，凸显核心内容定位产品体验搜索内容选择优化方式问题现状跳转落地页需要和用户期望匹配，展示老板信息页点击老板信息列表查看更多，跳转至官方信息页让用户产生困惑产品体验搜索老板信息查看问题现状优化方式搜索词输入页面增加搜索词延伸，可以是根据搜索词分析匹配热门词搜索框作为高度集中流量区域，并且转化率和使用率都很高，没有更好利用产品体验搜索输入延伸优化方式问题现状用户点击登录无勾选协议时提示信息不友好，会给用户造成1秒左右的思考停滞时间弹窗增加协议勾选选项及登录按钮，让用户平滑操作产品体验手机号一键登录优化问题现状优化方式在我的页面增加最近浏览在我的页面中缺少最近浏览记录，用户在查找浏览历史只有搜索记录里查找，并且信息还有10条产品体验最近浏览记录缺失产品思路优化方式节省用户查找成本，可以批量处理身边好友查询增加通讯录导入功能产品体验查老赖好友通讯录导入产品思路遇到同名量大的情况，影响用户查找体验，节省用户查找成本自然人排序规则优先本地区人名出生年份增加区间筛选增加发布时间筛选增加欠款金额筛选产品体验查老赖排序筛选器优化优化方式企业增加注册资金……优化方式产品思路按欠款金额增加榜单按地区分布增加榜单按性别增加榜单满足用户好奇心，公示威慑力产品体验老赖榜PART 02 商业模式1元试用券产品思路对于无法被正常转化VIP的用户可使用分层策略提高转化产品描述发放目标用户为注册时间大于xx天，未购买VIP用户用户购买1元券可享受7天免费使用VIP功能权益用户购买时将自动签署到期自动续费包年协议，试用到期后，自动扣费转为包年VIP会员商业模式商业模式充值挽留机制产品思路增加充值转化率，当用户存在付费意愿，但是无付费行为时触发产品描述用户点击付费信息后，曝光VIP页面，但并未完成充值，返回时触发触发内容可以是限时额度抵扣券商业模式优惠券分发体系产品思路对用户进行精细化运营，根据用户场景、付费能力、使用习惯制定优惠券分发策略产品描述根据用户登陆身份、访问路径、访问时长、访问频率等加入策略项将优惠券分发产品化，制定计划周期，发放规则，发放额度，用户集商业模式风险包产品描述产品思路针对不需要深度信息查询或无法被VIP转化的用户，满足基础风险信息查询需求，如：只开放风险查询、老板关系权限根据用户分层，产品提供给注册时间大于30天，且未充值过VIP的用户9.9元基础月包，支持连续包月，内含10次风险查询次数，以公司和人物为维度扣减5元、15元、30元增值包提供5次，30次、100次查询产品描述商业模式白金、钻石VIP产品思路付费查信息与XX服务高度结合，打破专业用户付费壁垒，提高用户付费能力协同平台价值，提高深度用户付费体验与留存付费查信息业务与XX服务结合，推出一款白金VIP用户可享受1年VIP服务，导出数据、批量查询不受限制，发