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电商运营工作计划 　　 　　确定产品定位的人群是哪些人群，通过竞品分析还有顾客分析，市场调查，确定自己的产品价格是怎么样的。下面的是分享的与电商运营工作计划有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生! 　　 　　第一阶段：申请公司和专卖店 　　 　　时间：7月1日-8月31日 　　 　　需要支持：11W天猫开店费用 　　 　　主要工作内容及步骤： 　　 　　1.申请公司 　　 　　2.签合同的一些细节问题 　　 　　3.了解代理的具体扶持政策 　　 　　4.申请天猫专卖店 　　 　　具体工作细则： 　　 　　3.了解代理的具体扶持政策 　　 　　1)经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 　　 　　2)是否有返点类的政策 　　 　　3)是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分 　　 　　4)是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 　　 　　5)经销款的出货期 　　 　　6)是否可以提供进货发票，如何开具 　　 　　7)定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 　　 　　8)残次品退换货政策 　　 　　9)聚划算及其他大型活动的具体扶持政策 　　 　　10)公司对分销店内策划活动的政策 　　 　　11)是否可以提供所有的产品拍摄图片 　　 　　12)是否可以提供钻展，直通车推广素材 　　 　　13)专卖店是否同步旗舰店上新 　　 　　有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。 　　 　　第二阶段：正式投入运营 　　 　　时间：9月1日-10月30日 　　 　　需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租用场地，招聘2名客服(月营业额达到50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计xx5000元 　　 　　达成目标：100000元月营业额 　　 　　主要工作内容及步骤： 　　 　　1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 　　 　　2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 　　 　　3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 　　 　　4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 　　 　　5.冬季主推货品规划 　　 　　6.经销款补货 　　 　　7.策划双11活动 　　 　　具体工作细则： 　　 　　1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 　　 　　主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。 　　 　　2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 　　 　　需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。 　　 　　3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 　　 　　刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单; 　　 　　直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广; 　　 　　直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。 　　 　　4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 　　 　　前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)，考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。 　　 　　6.经销款补货 　　 　　补货标准：日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。 　　 　　第三阶段：全店经销过度阶段 　　 　　时间：11月1日-1月20日 　　 　　需要支持：招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，200000货款支持，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，共计230000元 　　 　　达成目标：300000元月营业额 　　 　　主要工作及步骤： 　　 　　1.列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训 　　 　　2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款 　　 　　3.第一个冬款定制款计划 　　 　　4.清仓计划