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电商运营题库 电商运营题库 电商运营题库 v1.0 可编辑可修改 网络营销结课考试试卷模板 类型：（笔试） 范围：内测 / 月考 日期： 时长： 1 小时 总分数： 100 分 姓名： 准考证号： 证件号码： 理论部分 注意：考试结束试卷必须交回，答案填写在答题卡上 1第 1页共 31页 v1.0 可编辑可修改 一、选择题 商家要开展电子商务活动，应该用 ( C) 作为其主要的生意平台 ( 选择一项 ) A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购 中国网络购物的主流人群是 ( B)( 选择一项 ) A、18 岁以下的青少年 B、18-30 岁的年轻人 C、30-40 岁的白领人士 D、40 岁以上的中老年人 淘宝网创办于哪年 ( B)( 选择一项 ) A、2002 年 B、2003 年C、2004 年D、2005 年 以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼 ( D)( 选择一项 ) A、帮主 B、掌门 C、护法 D、小二 网络零售的范围包括 ( AC)( 选择二项 ) 第 2页共 31页 v1.0 可编辑可修改 A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B 网络零售的特点是 ( ABCD)( 选择三项 ) A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类单一 D、交易方式灵活 新的商业生态系统的支柱是 (BCD )( 选择三项 ) A、网店 B、网商 C、网货 D、网规 下列属于网络零售优势的是 ( ABD)( 选择三项 ) A、口碑优势 B、工具优势 C、购物体验优势 D、沟通优势 在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容 ( C)( 选择一项 ) A、收藏宝贝 B、收藏好友 C、收藏店铺 D、收藏评论 第 3页共 31页 v1.0 可编辑可修改 10. 2004 年 5 月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务 (C)( 选择一项 ) A、推荐物流 B、支付宝 C、消费者保障计划 D、品牌商城 店铺名称的长度限制在多少个汉字 ( C)( 选择一项 ) A、10 个汉字 B、20 个汉字 C、30 个汉字 D、40 个汉字 如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担 (B )( 选择一项 ) A、买家 B、卖家 C、快递公司 D、淘宝网 关于会员名注册的要求哪个是正确的 ( B)( 选择一项 ) A、会员名由 6-25 个字符组成 B、会员名可以使用小写字母数字下划线中文 C、会员名可以使用两个中文字组成 D、会员名是淘宝帐号唯一登陆方式 淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成 ( A)( 选择一项 ) A、6-16 个字符 B、5-15 个字符 C、8-16 个字符 第 4页共 31页 v1.0 可编辑可修改 D、6-16 个字符 宝贝三要素是指哪三个 (A )( 选择一项 ) A、标题图片描述 B、旺旺支付宝描述 C、图片支付宝旺旺 D、标题支付宝描述 一个店铺有几个人气类目 ( A)( 选择一项 ) A、1 个 B、5 个C、10 个D、不限 淘宝网的评价是怎么计分的 ( A)( 选择一项 ) A、一个好计 1 分，中评不计分，差评扣 1 分 B、一个好计 1 分，中评扣 1 分，差评扣 2 分 C、一个好计 2 分，中评 1 分，差评计零分 D、一个好计 1 分，中评不计分，差评扣 2 分 18. 交易结束后， 一方做出了好评， 如果有效评价期内另一方未做出好评， 则 ( )( 选择一项 ) A、系统默认为中评 B、系统不做出任何评价 C、系统将取消这次交易所有评价 D、系统默认为好评 以下属于消费者保障服务的是 ( ABC)( 选择三项 ) A、如实描述 B、7 天无理由退换货 第 5页共 31页 v1.0 可编辑可修改 C、虚拟物品闪电发货 D、退货运费险 20. 淘宝网在发布商品时，提供了哪几种发布方式供卖家选择（ BC ） ( 选择二项 ) A、定时发布 B、一口价发布 C、随机发布 D、拍卖发布 下列属于交易状态的是 ( ABC)( 选择三项 ) A、买家已付款等待卖家发货 B、等待买家付款 C、卖家已发货 D、买家未付款 网络骗子经常采取哪些方式来行骗 ( ABC)( 选择三项 ) A、发送带有木马的图片 B、发送钓鱼网站链接 C、使用相似账号来行骗 D、要求使用支付宝进行交易 23. 关于退货程序哪个描述是错误的（ BD ） ( 选择二项 ) A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。 B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家 C、整个退货流程与正常的交易流程相反 D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货 淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索 ( ABD)( 选择三项 ) A、搜索宝贝关键字 第 6页共 31页 v1.0 可编辑可修改