长沙分公司两年提升及年货节培训专项测试题附答案.doc

长沙分公司两年提升及年货节培训专项测试题附答案

单选题（总共48题）

1.加能站交接班中断加油时间不超过（）min。(1分)

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

解析：?暂无解析

2.便利店收银台是最容易打动顾客消费的地方，也是员工口头促销最佳场所和店内销售贡献率最大的地方，所以要重视收银台的陈列。(1分)

A、正确。

B、错误。

答案：A

解析：?暂无解析

3.加能站只有1人在现场等特殊情况，只进行仪容仪表自查和服务训练,你对以上描述的判断是：(1分)

A、正确。

B、错误。

答案：A

解析：?暂无解析

4.下面关于室内收银服务“五步法”第三步非油品结算：工况允许时，服务客户的员工未