PM自述用户空间的小步迭代之路，东西很小，尺寸很大！

1、背景（用户空间和放开用户空间？）

  1.1 之前为什么原创力文档要关闭用户文档空间？

受《20211211关站事件》影响，因需要排除全站文档非法风险，因空间中风险无法屏蔽，暂时不宜对外展示，从而关闭用户空间。

  1.2 为什么现在又要重新放开用户空间？

● 有用户群里反馈，希望开通用户空间 。

● 产品业务和公司战略方面需要。

（1）  根据《互联网账户管理办法》规定，需要在不泄漏隐私的条件下展示用户信息。

（2）  根据搜索优质内容指南和引擎权威性指南要求，需要展示上传用户的专业认证和内容领域。

（3）  用于知海行家项目提供的服务的承接和展示，为后续进一步迭代提供基础。

（4）  除了知识服务外，还要为未来需要验证的空间VIP、文件夹、文集、知识图谱等提供产品拓展的进一步基础。

2、开文档空间前，存在的困扰问题

（1）  要重新开启空间，需要解决文档内容可能存在的非法风险、版权风险。

（2）已有多位用户反馈，担心自己高质量文档被采集，需要做限制或需要关闭空间。（旧版空间已做限制，并可以自主关闭）

（3）用户主动开通旧版空间功能，开通率10%左右。已开通空间用户关闭空间关闭率在10%左右。开通率过低，关闭过高，说明对上传用户而言空间并没有价值。（空间后面会有空间vip、文件夹、文集、知识图谱等，辅助上传者增加收益。）（数据已脱敏）

3、针对旧版空间问题的解决方案

  3.1 如何解决用户空间中非法风险

从多个维度来解决非法风险。

● 从内容维度：对空间展示的文档进行筛选，部分可能存在风险的文档不在空间进行展示。或者达到某些条件的用户才可查看指定内容等。

● 从用户维度：空间中仅展示上传用户自己推荐的文档，解决上传用户不希望推广某些文档的问题。

● 从指标的维度：达到特定指标，管理员会抽查和评测该用户空间，如用户空间展示文档不合格，存在非法、侵权等问题，会被关闭使用权限。

● 从特殊时期的维度：特殊时期，需要用户登录才可查看用户空间。

  3.2 解决用户空间中版权风险

● 上传用户自己推荐内容到用户空间。

● 被侵权人可在空间直接投诉。

  3.3 明确空间规划，提升空间价值

（空间规划图）

4、简要说明

（1）希望通过用户空间提升个人用户的收益、个人品牌价值和影响力。提升机构用户的收益、企业品牌和影响力、品牌推广，结合知海行家项目，可做更高价值的知识服务。

（2）提高用户收益的措施包括增加流量入口、创建更高客单价产品、用户整理知识包内容赚钱分销收益。

（3）提高用户品牌价值的措施包括打通自媒体渠道（互相导流、转化）、对参与网站建设用户的肯定和认可、粉丝的运营和转化。