壁挂炉故障及其解决方法.doc

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实用标准文案 精彩文档 壁挂炉故障及其解决方法 Eolo Star 型号壁挂炉 故障<1> 现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字为“01”—壁挂炉点火失败 在您为了使用生活热水或开启暖气时,壁挂炉在开启10秒钟内无火苗存在,壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”显示数字为“01”时,此时若再将壁挂炉“重新启动按钮”按下达3-5秒,此时壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”不显示数字“01”,而显示其它数字时,表明壁挂炉重新启动成功,在10秒种后壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字“01”,表明壁挂炉有故障存在。 故障原因: 壁挂炉点火失败。 故障解决办法: a.请您确认供给壁挂炉的电压是否是220v/50Hz。 b.请您确认壁挂炉与天然气管路是否接通。 c.在您确认a .b两项都按要求做到后,若壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字为“01”,此时说明是壁挂炉本身故障,您应向售后服务部报修。 故障<2> 现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”分别显示数字“02”“05”“06”“11”—壁挂炉本身故障 在您用壁挂炉供暖或使用生活热水时,壁挂炉在启动或在运行当中,壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”上显示数字“02”“05”“06”“11”任何一个数值时,此时说明是壁挂炉本身故障。 故障原因: 说明壁挂炉本身内部配件有故障。 故障解决办法: 您应向售后服务部报修 故障<3> 现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字“10”—壁挂炉暖气系统不工作 故障原因: a.可能壁挂炉的“水压表”的水压值低于0.5bar(巴)。暖气系统的水压太低,导致壁挂炉的暖气系统不工作。 b.可能是壁挂炉本身故障,造成壁挂炉暖气系统不能工作。 故障解决办法: a.请您检查壁挂炉的“水压表”,若壁挂炉的“水压表”水压指示低于0.5bar(巴)时,请及时利用壁挂炉的“暖气系统充水开关”向暖气系统“充水升压”,将暖气系统的水压提高到1.2bar(巴),此时壁挂炉将自动恢复运行。 b.在您确认a 项已按要求做到后,若壁挂炉“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字“10”,此时说明是壁挂炉本身故障,您应向售后服务部报修 故障<4> 现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字“27”—壁挂炉暖气系统不工作 故障原因: a.暖气系统管路可能被堵塞导致壁挂炉的暖气系统不工作(此时壁挂炉的“水压表”所指示的水压值为正常值1.2bar(巴))。 b.可能是壁挂炉本身故障,造成壁挂炉暖气系统不能工作。 故障解决办法: a.若您的壁挂炉的“水压表”所指示的水压值为正常值1.2bar(巴)时,请您检查壁挂炉的“暖气 系统回水管阀门”和壁挂炉的“暖气系统供水管阀门”是否完全开启。如果以上所述阀门完全开启,说明您家里的暖气系统其它部分有堵塞问题,如暖气管路、暖气片等。故障原因并不是壁挂炉本身造成的,此时您找有关单位将暖气系统的堵塞问题解决。 b.在您确认a 项已按要求做到后,若壁挂炉“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”依然显示数字“27” 此时说明是壁挂炉本身故障,您应向售后服务部报修。 故障<5> 现象:壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”显示数字“28” 故障原因: 在冬季,您的壁挂炉处于既可以提供暖气又可以提供生活热水的状态,若此时您家的生活热水龙头没有关紧,出现生活热水的滴漏现象时,壁挂炉的“运行状态显示屏”上的“温度或故障代码数字指示”将显示数字“28”。 故障解决办法: 请您检查关闭您家里所有生活热水龙头。 故障<6> 现象:暖气系统水压重复掉压 故障原因: a.每年当开始使用壁挂炉供暖时,暖气系统的水压掉压(但不是重复掉压)。 b.暖气系统水压重复、无规律的掉压。 c.壁挂炉的“水压表”所指示暖气系统水压忽高忽低极不稳定。 故障解决办法: a.在每年开始使用壁挂炉供暖时,由于暖气系统内或暖气片内有气体存在,这些气体将受热膨胀,此时为了保证壁挂炉处于最佳的供暖状态,装备在壁挂炉上的“自动排气阀”会将这些气体排出暖气系统外,由于暖气系统里的这些气体被排出,暖气系统的水压也会随之下降,此时暖气系统的水压“掉压”属于正常现象。(在供暖的第一周暖气系统的水压“掉压”1-2次属于正常现象),此时请您及时向暖气系统“充水升压”即可以解决“掉压”问题。 b.在供暖时若暖气系统出现无规律的反复“充水”反复“掉压”现象(此时壁挂炉的“水压表”所反映的暖气系统的水压值在充水后升高,过一段时间后水压值又降低)此时说明暖气系统的水

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